當前位置:主頁 > 假日旅游 > 正文

云南:19條硬措施整治旅游市場

2018-08-11 10:36 作者:山東有線電視 來源:未知 字號 T| T
云南:19條硬措施整治旅游市場

  以更大的決心、更硬的措施、更嚴的標準,來一場全新的“旅游革命”。8月10日,云南省召開推進“旅游革命”新聞發布會,發布了推進“旅游革命”的4大方面19條任務和措施。全省上下將齊心協力徹底整治旅游市場,推動旅游產業轉型升級,努力實現云南旅游業高質量發展,把云南打造成為世界級旅游目的地。
  整治旅游市場秩序
  新聞發布會上,省政府副秘書長和麗貴指出,2017年4月15日云南省出臺了堪稱云南旅游發展史上最嚴厲的“22條”整治措施,取得了“兩個沒有,一個下降”的成效,但個別經過偽裝、具有隱蔽性的“不合理低價旅游團”仍偶有出現,變相安排購物和有違誠信的欺詐行為還時有發生。
  為此,云南省將在“旅游革命”中深化旅游市場秩序整治。根除“不合理低價游”,深入落實《云南省旅游市場秩序整治工作措施》。加強旅游團隊運行監管。嚴厲打擊涉旅違法犯罪行為。發揮公安、旅游、工商、稅務等職能部門作用,對涉旅違法犯罪行為進行“高壓嚴打”。快速處置涉旅警情。完善旅游景區、涉旅場所、游客集聚區治安管理,加強巡邏。建立多部門聯動的游客投訴快接快處和及時反饋工作機制。加強公、檢、法、司等部門溝通協作,嚴厲打擊涉旅違法犯罪活動。
  “按照部署,全警動員、全力以赴。”省公安廳治安總隊副巡視員董勝介紹,省公安廳成立“旅游革命”專項整治領導小組,各州市縣公安機關將整治行動列為一把手工程。集中整治什么時候取得預定效果什么時候結束,不獲全勝絕不收兵。
  構建旅游誠信體系
  在深化整治的同時,云南省將構建云南旅游誠信體系。通過服務標準、服務評價體系、服務動態管理機制的建立,對旅游市場中的各方形成合理、有效的約束機制。建立旅游服務“云南標準”。
  建立旅游服務評價體系。建立由規范指數(政府評價)、品質指數(專業評價)、體驗指數(游客評價)構成的旅游企業誠信評價體系。
  建立旅游服務動態管理機制。對在云南省開展旅游經營活動的旅行社和導游、旅游景區、旅游餐飲企業、旅游住宿企業、旅游汽車公司等涉旅企業開展誠信評價,形成優勝劣汰機制。
  提升旅游供給能力
  2017年以來,省委、省政府作出了一手抓旅游產業轉型升級、一手抓旅游市場整治的決策部署。
  去年9月,云南與騰訊公司合作,開發建設云南智慧旅游平臺“一部手機游云南”。省旅游發展委員會主任余繁談到,只有線下產品和服務實現革命性變化,才能推動旅游產業真正轉型升級,才能真正發揮出“一部手機游云南”的作用。
  打造品牌旅游目的地。重點實施50個國家級和省級全域旅游示范區、25個特色旅游城市、60個旅游強縣、100個旅游名鎮、50個國家級和省級旅游度假區、200個旅游名村、30個花田(農業)旅游示范基地創建工作,打造一批品牌旅游目的地。
  打造高品質旅游景區。積極推動高A級景區創建,到2020年,創建5A級景區15個以上,達到5A級創建標準的景區20個。打造國際水平的特色城鎮和全國一流的特色小鎮。大幅降低國有景區門票及景區內索道、接駁車船價格,降低旅游線路產品成本。持續推進“廁所革命”,新建、改建旅游廁所3400座以上。
  完善自駕旅游線路服務配套。圍繞全省32條精品自駕旅游重點線路規劃布局,加快配套公共服務設施建設,實現通信網絡信號連續覆蓋。優先支持32條精品自駕旅游重點線路沿線汽車旅游營地建設。提升高速公路服務區旅游功能。
  引進和培育知名品牌旅游企業。持續加大對國際知名品牌酒店管理公司引進力度,加快引進一批實力雄厚、善于經營、社會責任感強的國有或民營企業集團和投資機構,以及國際性的旅游營地管理公司、健康管理服務公司、賽事經紀公司、戶外運動公司、養生養老機構。同時,提升旅游智慧化水平。
  省住房城鄉建設廳副廳長趙志勇表現:“我們將圍繞建設‘健康生活目的地’總體目標,打造一批綠色生活目的地、一批各具特色的康養小鎮。”
  重構旅游管理機制
  當天的新聞發布會通報,云南將重構旅游的管理機制,從行業自律、投訴處置、考評等方面繼續推進變革。
  加強行業自律管理。按照國際通行慣例,推動建立權威高效、結構合理、功能完善、競爭有序、誠信自律、充滿活力的旅游行業協會體系。
  強化屬地管理責任。按照“1+3+N+1”旅游市場綜合監管模式,構建全省旅游市場統一監管、分級負責的指揮調度體系,及時處置各類涉旅事務。加強工商和市場監管部門旅游市場執法隊伍、旅游警察隊伍、旅游巡回法庭建設。省工商局副局長李晗介紹,去年4月15日省政府出臺旅游市場秩序整治22條措施以來,全省工商和市場監管部門旅游市場秩序整治工作取得了明顯成效。
  構建旅游投訴快速處置機制。建立健全“1+16+129+X”(“1”“16”“129”分別為省級、州市級、縣級旅游市場監管綜合調度指揮中心,“X”為涉旅企業)旅游投訴處置工作體系。在全省統一的投訴處置平臺上,每一單投訴按照其重大程度和緊急程度,同一時間送達被投訴者和指揮中心,被投訴者在指揮中心指導下處置投訴事宜,并以投訴者的滿意度和投訴處置時間作為評價投訴處置效果的主要指標。
  強化旅游綜合監管考評。堅持每季度對州、市政府監管效能進行量化考評,重點對落實旅游市場綜合監管領導責任、建立旅游綜合監管機制、涉旅投訴案件處置效率、發生涉旅負面輿情、發生涉旅安全事故、受到上級處理、游客投訴率、游客滿意度等情況進行考核。(

相關閱讀

黑龙江p62开奖号码